Podpora

Potřebujete pomoc s HugoFamily?

HugoFamily se stále rozrůstá. Tady najdete to nejdůležitější — a když si nebudete vědět rady, napište nám. Rádi vám pomůžeme to vyřešit.

Podrobný návod krok za krokem

Začínáme

Jak vytvořím rodinu?

Založte rodinný prostor na webu, vyberte jazyk a můžete začít. Nemusíte nic nastavovat dopředu — začněte zdarma.

Jak přidám HugoFamily na telefon?

HugoFamily běží v prohlížeči a dá se přidat na plochu jako aplikace. Návod pro iPhone, Android i počítač najdete na stránce „Jak to funguje“.

Návod k instalaci

Jak pozvu dalšího rodiče nebo dítě?

Rodiče pozvete e-mailem. Děti se připojí přes jednoduchý QR kód — bez e-mailu a bez hesla. Rodiče zůstávají pod kontrolou.

Jak začnu s nákupním seznamem?

Vytvořte první sdílený seznam a kdokoliv z rodiny do něj může z mobilu přidávat položky — hned se zobrazí všem ostatním.

Jak fungují úkoly a rutiny?

Přiřaďte domácí povinnosti, nastavte jemné připomínky a hotové úkoly můžete schvalovat. Funguje to i pro děti.

Jak dostanu úkoly do kalendáře v telefonu?

Rodina Plus. Já → Kalendářová integrace. Buď odebíráte kalendář (Apple, Google jako odkaz, Outlook — jen ke čtení), nebo připojíte Google a HugoFamily vytvoří kalendář pojmenovaný HugoFamily. Úkoly s termínem, které patří vám, tam přibydou jako celodenní. Úpravy a splnění patří do HugoFamily. Podrobný návod: Nápověda

Moduly

Co jsou HugoCards?

Rodinná peněženka věrnostních karet — bezpečně uložené kódy, sken z kamery a velký čárový kód u pokladny jedním ťuknutím. Spravují je rodiče.

Co jsou HugoNotes?

Sdílené barevné sticky poznámky pro celou rodinu — krátký vzkaz, připnutí na domovskou obrazovku, volitelné vypršení. Není to náhrada chatu, spíš klidná nástěnka doma.

Co je HugoMeals?

Rodinné plánování jídel v tarifu Rodina Plus — každý navrhne, co by si dal, rodiče rozhodnou, co se hodí do týdne, a ingredience můžete po potvrzení poslat do nákupního seznamu. Děti mohou hlasovat u nápadů; týdenní plán upravují rodiče.

Co je HugoJournal?

Osobní deník měření a poznámek v tarifu Rodina — trendy váhy, cíle a klidné grafy. Není to lékařská aplikace. Intimní záznamy mají vlastní modul HugoIntimate (Rodina Plus).

Co je HugoIntimate?

Soukromý intimní deník v tarifu Rodina Plus — oddělený od HugoJournal, šifrované aktivity, stopky a přehled jen pro vás. Děti k němu nemají přístup.

Můžu partnerovi ukázat cyklus?

Cyklus si vedete v HugoJournal (tarif Rodina). Jednomu dospělému v rodině ho můžete nabídnout jen ke čtení — musí přijmout. Po přijetí ho uvidí v HugoIntimate (Rodina Plus). Není to lékařská aplikace. Sdílení kdykoli zrušíte. Dětem se nenabízí. Podrobný návod: Nápověda

Co je HugoFreezer?

Paměť mrazáku v tarifu Rodina Plus — napište číslo na sáček, Hugo si pamatuje obsah, stáří a místo. Uložení, vyndání a prohlížení bez papírků.

Co je HugoPocket?

Týdenní rituál kapesného v tarifu Rodina Plus: děti si odškrtávají pomoc doma, rodiče týden uzavřou a ohodnotí — a přiřadí volnou částku kapesného. Žádná banka ani automatický výpočet.

Funguje HugoFamily offline?

Po instalaci na plochu HugoFamily nikdy neotevře prázdnou obrazovku bez sítě — buď uvidíte naposledy načtený obsah, nebo stránku „Bez připojení“. Offline čtení je v tarifu Rodina a Rodina Plus; offline zápis (fronta změn) jen v Rodina Plus.

Aktivita Zdarma Rodina Rodina Plus
Studený start bez prázdné obrazovky
Nákupy — prohlížení seznamů čteníčtení
Nákupy — koupeno / vrátit zápis
Úkoly — prohlížení / splnit čteníčtení + zápis
HugoCards — mřížka a otevřená karta čteníčtení
HugoNotes — prohlížení / úpravy čtení + zápis
HugoJournal — timeline a záznamy čteníčtení + zápis
HugoIntimate — soukromé záznamy čtení + zápis
HugoFreezer — prohlížení inventáře čtení
HugoPocket — týdenní deska, značky, mimořádné čtení + zápis
HugoMeals jen online

Změny z offline fronty se odešlou po obnovení připojení. Intimní poznámky ve frontě se na zařízení drží do odeslání — ve frontě neuvidíte text poznámky.

Které moduly jsou zdarma?

Denní i týdenní nákupní seznam je zdarma. Úkoly, věrnostní karty a deník (HugoJournal) jsou v tarifu Rodina; poznámky, jídla, mrazák (HugoFreezer), soukromý intimní deník (HugoIntimate) a kapesné (HugoPocket) v tarifu Rodina Plus — podrobnosti na stránce Ceník.

HugoFamily AI plugin

Jak propojím ChatGPT nebo Claude s rodinou?

HugoFamily AI plugin je součást tarifu Rodina Plus. Přihlásíte se jako rodič přes OAuth — bez kopírování tajného klíče do chatu. Podrobný návod: Nápověda · HugoFamily AI plugin

Proč AI plugin nevidím nebo nefunguje?

Potřebujete aktivní tarif Rodina Plus a účet rodiče. Zkontrolujte předplatné v Nastavení. Po zrušení nebo expiraci propojení přestane fungovat — obnovte tarif nebo znovu propojte asistenta.

Účet a přihlášení

Jak se přihlásím bez hesla?

Používáme magické odkazy a přístupové klíče (Face ID, otisk prstu). Žádné heslo si nemusíte pamatovat.

Ztratil/a jsem přístup. Co teď?

Napište nám přes formulář níže a pomůžeme vám přístup obnovit.

Soukromí a data

Kdo vidí naše rodinná data?

Každá rodina má svůj oddělený soukromý prostor. Mezi rodinami nic nepropojujeme. Více najdete na stránce Soukromí.

Soukromí a zabezpečení

Zpětná vazba a nápady

Jak nahlásím chybu nebo navrhnu funkci?

Budeme rádi. Napište nám přes formulář níže — užitečná zpětná vazba může být odměněna 2 měsíci zdarma.

Sdílet nápad

Napište nám

Řekněte nám, co se stalo. Pomůžeme vám to vyřešit. Klidně přiložte i screenshot, pokud pomůže.

Můžete nám napsat i přímo na support@hugofamily.app.