Podpora
Potřebujete pomoc s HugoFamily?
HugoFamily se stále rozrůstá. Tady najdete to nejdůležitější — a když si nebudete vědět rady, napište nám. Rádi vám pomůžeme to vyřešit.
Začínáme
Jak vytvořím rodinu?
Po zapojení do předběžného přístupu založíte rodinný prostor, vyberete jazyk a můžete začít. Nemusíte nic nastavovat dopředu.
Jak přidám HugoFamily na telefon?
HugoFamily běží v prohlížeči a dá se přidat na plochu jako aplikace. Návod pro iPhone, Android i počítač najdete na stránce „Jak to funguje“.
Jak pozvu dalšího rodiče nebo dítě?
Rodiče pozvete e-mailem. Děti se připojí přes jednoduchý QR kód — bez e-mailu a bez hesla. Rodiče zůstávají pod kontrolou.
Jak začnu s nákupním seznamem?
Vytvořte první sdílený seznam a kdokoliv z rodiny do něj může z mobilu přidávat položky — hned se zobrazí všem ostatním.
Jak fungují úkoly a rutiny?
Přiřaďte domácí povinnosti, nastavte jemné připomínky a hotové úkoly můžete schvalovat. Funguje to i pro děti.
Moduly
Co jsou HugoCards?
Rodinná peněženka věrnostních karet — bezpečně uložené kódy, sken z kamery a velký čárový kód u pokladny jedním ťuknutím. Spravují je rodiče.
Co jsou HugoNotes?
Sdílené barevné sticky poznámky pro celou rodinu — krátký vzkaz, připnutí na domovskou obrazovku, volitelné vypršení. Není to náhrada chatu, spíš klidná nástěnka doma.
Co je HugoMeals?
Rodinné plánování jídel v tarifu Rodina Plus — každý navrhne, co by si dal, rodiče rozhodnou, co se hodí do týdne, a ingredience můžete po potvrzení poslat do nákupního seznamu. Děti mohou hlasovat u nápadů; týdenní plán upravují rodiče.
Funguje HugoFamily offline?
Po instalaci na plochu si přečtete naposledy otevřené seznamy, karty a poznámky i bez připojení (tarif Rodina a vyšší). Úpravy bez sítě — označení položek jako koupené nebo splnění úkolů — je součástí tarifu Rodina Plus.
Které moduly jsou zdarma?
Denní nákupní seznam je zdarma navždy. Úkoly a věrnostní karty jsou v tarifu Rodina, rodinné poznámky a HugoMeals v tarifu Rodina Plus — podrobnosti najdete na stránce Ceník.
HugoFamily AI plugin
Jak propojím ChatGPT nebo Claude s rodinou?
HugoFamily AI plugin je součást tarifu Rodina Plus. Přihlásíte se jako rodič přes OAuth — bez kopírování tajného klíče do chatu. Podrobný návod: Nápověda · HugoFamily AI plugin
Proč AI plugin nevidím nebo nefunguje?
Potřebujete aktivní tarif Rodina Plus a účet rodiče. Zkontrolujte předplatné v Nastavení. Po zrušení nebo expiraci propojení přestane fungovat — obnovte tarif nebo znovu propojte asistenta.
Účet a přihlášení
Jak se přihlásím bez hesla?
Používáme magické odkazy a přístupové klíče (Face ID, otisk prstu). Žádné heslo si nemusíte pamatovat.
Ztratil/a jsem přístup. Co teď?
Napište nám přes formulář níže a pomůžeme vám přístup obnovit.
Soukromí a data
Kdo vidí naše rodinná data?
Každá rodina má svůj oddělený soukromý prostor. Mezi rodinami nic nepropojujeme. Více najdete na stránce Soukromí.
Zpětná vazba a nápady
Jak nahlásím chybu nebo navrhnu funkci?
Budeme rádi. Napište nám přes formulář níže nebo se zapojte do Programu zakládacích rodin — užitečná zpětná vazba je odměněna 2 měsíci zdarma.
Napište nám
Řekněte nám, co se stalo. Pomůžeme vám to vyřešit. Klidně přiložte i screenshot, pokud pomůže.