Podpora
Potřebujete pomoc s HugoFamily?
HugoFamily se stále rozrůstá. Tady najdete to nejdůležitější — a když si nebudete vědět rady, napište nám. Rádi vám pomůžeme to vyřešit.
Začínáme
Jak vytvořím rodinu?
Založte rodinný prostor na webu, vyberte jazyk a můžete začít. Nemusíte nic nastavovat dopředu — začněte zdarma.
Jak přidám HugoFamily na telefon?
HugoFamily běží v prohlížeči a dá se přidat na plochu jako aplikace. Návod pro iPhone, Android i počítač najdete na stránce „Jak to funguje“.
Jak pozvu dalšího rodiče nebo dítě?
Rodiče pozvete e-mailem. Děti se připojí přes jednoduchý QR kód — bez e-mailu a bez hesla. Rodiče zůstávají pod kontrolou.
Jak začnu s nákupním seznamem?
Vytvořte první sdílený seznam a kdokoliv z rodiny do něj může z mobilu přidávat položky — hned se zobrazí všem ostatním.
Jak fungují úkoly a rutiny?
Přiřaďte domácí povinnosti, nastavte jemné připomínky a hotové úkoly můžete schvalovat. Funguje to i pro děti.
Jak dostanu úkoly do kalendáře v telefonu?
Rodina Plus. Já → Kalendářová integrace. Buď odebíráte kalendář (Apple, Google jako odkaz, Outlook — jen ke čtení), nebo připojíte Google a HugoFamily vytvoří kalendář pojmenovaný HugoFamily. Úkoly s termínem, které patří vám, tam přibydou jako celodenní. Úpravy a splnění patří do HugoFamily. Podrobný návod: Nápověda
Moduly
Co jsou HugoCards?
Rodinná peněženka věrnostních karet — bezpečně uložené kódy, sken z kamery a velký čárový kód u pokladny jedním ťuknutím. Spravují je rodiče.
Co jsou HugoNotes?
Sdílené barevné sticky poznámky pro celou rodinu — krátký vzkaz, připnutí na domovskou obrazovku, volitelné vypršení. Není to náhrada chatu, spíš klidná nástěnka doma.
Co je HugoMeals?
Rodinné plánování jídel v tarifu Rodina Plus — každý navrhne, co by si dal, rodiče rozhodnou, co se hodí do týdne, a ingredience můžete po potvrzení poslat do nákupního seznamu. Děti mohou hlasovat u nápadů; týdenní plán upravují rodiče.
Co je HugoJournal?
Osobní deník měření a poznámek v tarifu Rodina — trendy váhy, cíle a klidné grafy. Není to lékařská aplikace. Intimní záznamy mají vlastní modul HugoIntimate (Rodina Plus).
Co je HugoIntimate?
Soukromý intimní deník v tarifu Rodina Plus — oddělený od HugoJournal, šifrované aktivity, stopky a přehled jen pro vás. Děti k němu nemají přístup.
Můžu partnerovi ukázat cyklus?
Cyklus si vedete v HugoJournal (tarif Rodina). Jednomu dospělému v rodině ho můžete nabídnout jen ke čtení — musí přijmout. Po přijetí ho uvidí v HugoIntimate (Rodina Plus). Není to lékařská aplikace. Sdílení kdykoli zrušíte. Dětem se nenabízí. Podrobný návod: Nápověda
Co je HugoFreezer?
Paměť mrazáku v tarifu Rodina Plus — napište číslo na sáček, Hugo si pamatuje obsah, stáří a místo. Uložení, vyndání a prohlížení bez papírků.
Co je HugoPocket?
Týdenní rituál kapesného v tarifu Rodina Plus: děti si odškrtávají pomoc doma, rodiče týden uzavřou a ohodnotí — a přiřadí volnou částku kapesného. Žádná banka ani automatický výpočet.
Funguje HugoFamily offline?
Po instalaci na plochu HugoFamily nikdy neotevře prázdnou obrazovku bez sítě — buď uvidíte naposledy načtený obsah, nebo stránku „Bez připojení“. Offline čtení je v tarifu Rodina a Rodina Plus; offline zápis (fronta změn) jen v Rodina Plus.
| Aktivita | Zdarma | Rodina | Rodina Plus |
|---|---|---|---|
| Studený start bez prázdné obrazovky | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nákupy — prohlížení seznamů | — | čtení | čtení |
| Nákupy — koupeno / vrátit | — | — | zápis |
| Úkoly — prohlížení / splnit | — | čtení | čtení + zápis |
| HugoCards — mřížka a otevřená karta | — | čtení | čtení |
| HugoNotes — prohlížení / úpravy | — | — | čtení + zápis |
| HugoJournal — timeline a záznamy | — | čtení | čtení + zápis |
| HugoIntimate — soukromé záznamy | — | — | čtení + zápis |
| HugoFreezer — prohlížení inventáře | — | — | čtení |
| HugoPocket — týdenní deska, značky, mimořádné | — | — | čtení + zápis |
| HugoMeals | — | — | jen online |
Změny z offline fronty se odešlou po obnovení připojení. Intimní poznámky ve frontě se na zařízení drží do odeslání — ve frontě neuvidíte text poznámky.
Které moduly jsou zdarma?
Denní i týdenní nákupní seznam je zdarma. Úkoly, věrnostní karty a deník (HugoJournal) jsou v tarifu Rodina; poznámky, jídla, mrazák (HugoFreezer), soukromý intimní deník (HugoIntimate) a kapesné (HugoPocket) v tarifu Rodina Plus — podrobnosti na stránce Ceník.
HugoFamily AI plugin
Jak propojím ChatGPT nebo Claude s rodinou?
HugoFamily AI plugin je součást tarifu Rodina Plus. Přihlásíte se jako rodič přes OAuth — bez kopírování tajného klíče do chatu. Podrobný návod: Nápověda · HugoFamily AI plugin
Proč AI plugin nevidím nebo nefunguje?
Potřebujete aktivní tarif Rodina Plus a účet rodiče. Zkontrolujte předplatné v Nastavení. Po zrušení nebo expiraci propojení přestane fungovat — obnovte tarif nebo znovu propojte asistenta.
Účet a přihlášení
Jak se přihlásím bez hesla?
Používáme magické odkazy a přístupové klíče (Face ID, otisk prstu). Žádné heslo si nemusíte pamatovat.
Ztratil/a jsem přístup. Co teď?
Napište nám přes formulář níže a pomůžeme vám přístup obnovit.
Soukromí a data
Kdo vidí naše rodinná data?
Každá rodina má svůj oddělený soukromý prostor. Mezi rodinami nic nepropojujeme. Více najdete na stránce Soukromí.
Zpětná vazba a nápady
Jak nahlásím chybu nebo navrhnu funkci?
Budeme rádi. Napište nám přes formulář níže — užitečná zpětná vazba může být odměněna 2 měsíci zdarma.
Napište nám
Řekněte nám, co se stalo. Pomůžeme vám to vyřešit. Klidně přiložte i screenshot, pokud pomůže.