Support

Potřebujete pomoc s HugoFamily?

HugoFamily se stále rozrůstá. Tady najdete to nejdůležitější — a když si nebudete vědět rady, napište nám. Rádi vám pomůžeme to vyřešit.

Začínáme

Jak vytvořím rodinu?

Po zapojení do předběžného přístupu založíte rodinný prostor, vyberete jazyk a můžete začít. Nemusíte nic nastavovat dopředu.

Jak přidám HugoFamily na telefon?

HugoFamily běží v prohlížeči a dá se přidat na plochu jako aplikace. Návod pro iPhone, Android i počítač najdete na stránce „Jak to funguje“.

Jak pozvu dalšího rodiče nebo dítě?

Rodiče pozvete e-mailem. Děti se připojí přes jednoduchý QR kód — bez e-mailu a bez hesla. Rodiče zůstávají pod kontrolou.

Jak začnu s nákupním seznamem?

Vytvořte první sdílený seznam a kdokoliv z rodiny do něj může z mobilu přidávat položky — hned se zobrazí všem ostatním.

Jak fungují úkoly a rutiny?

Přiřaďte domácí povinnosti, nastavte jemné připomínky a hotové úkoly můžete schvalovat. Funguje to i pro děti.

Jak se přihlásím bez hesla?

Používáme magické odkazy a passkeys (Face ID, otisk prstu). Žádné heslo si nemusíte pamatovat.

Ztratil/a jsem přístup. Co teď?

Napište nám přes formulář níže a pomůžeme vám přístup obnovit.

Kdo vidí naše rodinná data?

Každá rodina má svůj oddělený soukromý prostor. Mezi rodinami nic nepropojujeme. Více najdete na stránce Soukromí.

Jak nahlásím chybu nebo navrhnu funkci?

Budeme rádi. Napište nám přes formulář níže nebo se zapojte do Programu zakládajících rodin — užitečná zpětná vazba je odměněna 2 měsíci zdarma.

Řekněte nám, co se stalo. Pomůžeme vám to vyřešit. Klidně přiložte i screenshot, pokud pomůže.