Assistenza

Hai bisogno di aiuto con HugoFamily?

HugoFamily è ancora in crescita. Qui trovi l'essenziale — e se resti bloccato, scrivici. Ti aiutiamo a chiarire.

Detailed step-by-step guide

Primi passi

Come creo una famiglia?

Dopo l'accesso anticipato imposti uno spazio familiare, scegli una lingua — fatto. Nulla va preparato prima.

Come aggiungo HugoFamily al telefono?

HugoFamily funziona direttamente nel browser e può essere aggiunto alla schermata Home come app. Nessun download dall'app store. Dopo l'installazione puoi leggere offline anche le ultime liste, carte e note aperte.

Guida all'installazione

Come invito un altro genitore o bambino?

Inviti i genitori via e-mail. I bambini entrano con codice QR — senza e-mail e password. I genitori mantengono il controllo.

Come avvio una lista della spesa?

Crea la prima lista condivisa; ognuno può aggiungere articoli dal telefono — subito visibili a tutti.

Come funzionano attività e routine?

Assegna compiti, imposta promemoria leggeri e approva attività completate. Funziona anche per i bambini.

Moduli

Cosa sono HugoCards?

Portafoglio carte fedeltà di famiglia — codici sicuri, scansione con fotocamera, codice a barre grande alla cassa con un tocco. Gestito dai genitori.

Cosa sono HugoNotes?

Note adesive colorate condivise — breve messaggio, pin sulla schermata Home, scadenza opzionale. Non sostituisce una chat, più una bacheca tranquilla a casa.

Cos'è HugoMeals?

Pianificazione pasti di famiglia nel piano Famiglia Plus — ognuno propone cosa vorrebbe, i genitori decidono cosa sta in settimana e gli ingredienti possono andare nella spesa dopo conferma. I bambini possono votare le idee; il piano settimanale lo gestiscono i genitori.

HugoFamily funziona offline?

After installing to your home screen you can read recently opened lists, cards, and notes without a connection (Family plan and above). Editing offline — marking items bought or tasks done — is part of the Family Plus plan.

Quali moduli sono gratis?

La lista della spesa giornaliera è gratis per sempre. Attività e carte fedeltà sono nel piano Famiglia; note di famiglia e HugoMeals nel piano Famiglia Plus — dettagli nella pagina Prezzi.

Plugin IA HugoFamily

Come collego ChatGPT o Claude alla mia famiglia?

Il plugin IA HugoFamily fa parte del piano Famiglia Plus. Accedi come genitore tramite OAuth — non copiare una chiave segreta nella chat. Guida dettagliata: Aiuto · Plugin IA HugoFamily

Why can't I see or use the AI plugin?

Ti serve un piano Famiglia Plus attivo e un account genitore. Controlla l'abbonamento nelle impostazioni. Dopo la cancellazione o la scadenza la connessione non funziona più — rinnova il piano o riconnetti l'assistente.

Account e accesso

Come accedo senza password?

Usiamo magic link e passkey (Face ID, impronta). Nessuna password da ricordare.

Accesso perso. E adesso?

Scrivici tramite il modulo sotto — ti aiutiamo a riavere l'accesso.

Privacy e dati

Chi vede i dati della nostra famiglia?

Ogni famiglia ha un proprio spazio privato. Non colleghiamo nulla tra famiglie. Più nella pagina Privacy.

Privacy e sicurezza

Feedback e idee

Come segnalo un errore o propongo una funzione?

We'd love that. Write to us using the form below or join the Famiglie fondatrici Program — helpful feedback is rewarded with 2 months free.

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Puoi anche scriverci direttamente a support@hugofamily.app.