Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 9. 6. 2026 · Aktualisiert: 9. 6. 2026

Mit Kontoerstellung, Beitritt zur Familie oder Nutzung stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn nicht, nutze den Dienst bitte nicht.

1. Was HugoFamily ist

HugoFamily ist eine mobil orientierte, mehrsprachige App — ein ruhiger Ort für die Logistik des Familienlebens: Einkauf, Aufgaben, Treuekarten, Familiennotizen, Essensplanung, Taschengeld und weitere Module mit der Zeit. Funktionen sind in Module gruppiert (z. B. HugoShopping, HugoTasks, HugoCards, HugoNotes und HugoMeals); der optionale Assistent Hugo / HugoAI kann bei der Automatisierung helfen. Einige Funktionen sind kostenlos, andere erfordern ein kostenpflichtiges Abo. Wir hosten und betreiben den Dienst für dich.

Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Wir versuchen, Wichtiges für Familien nicht zu brechen, und informieren über wesentliche Änderungen.

2. Wer HugoFamily nutzen darf

• Du musst in deinem Land vertragsfähig sein. Als Minderjähriger müssen Erwachsene (Elternteil/Vormund) zustimmen und das Familienkonto verwalten.
• Familien umfassen Kinder. Eltern (Admin) verwalten Familie, Abrechnung und Zugriff; Kinder haben eingeschränkte, altersgerechte Nutzung. Nur Eltern/Admin können Abos kaufen, ändern oder kündigen. Mit Hinzufügen eines Kindes bestätigst du Elternschaft/Vormundschaft. Siehe Datenschutzerklärung.
• Du bist verantwortlich für alles unter deinem Konto und in deiner Familie sowie für sichere Anmeldung.

3. Konten und Anmeldung

Du meldest dich ohne klassisches Passwort an mit:

• Magic Link per E-Mail,
• Social Login (Google, Apple, Microsoft),
• Passkey auf deinem Gerät.

Du gibst korrekte Angaben (funktionierende E-Mail) und sicherst Geräte und E-Mail. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff schreib an support@hugofamily.app.

4. Zulässige Nutzung

Nutze HugoFamily für deine eigene Familie. Du darfst nicht:

• Gesetze brechen oder den Dienst zur Schädigung, Belästigung oder zum Missbrauch nutzen;
• illegale oder unrechtmäßig geteilte Inhalte hochladen;
• auf fremde Familiendaten zugreifen oder unsere Sicherheit testen/angreifen;
• den Dienst überlasten, stören oder reverse-engineeren (außer gesetzliche Rechte);
• den Dienst ohne schriftliche Erlaubnis weiterverkaufen oder kommerziell ausnutzen;
• automatisierten Zugriff (API, Integrationen, Tokens) missbräuchlich oder zur Umgehung von Tariflimits nutzen.

Bei Verstoß können wir Zugriff einschränken, sperren oder beenden — in der Regel mit Hinweis, außer bei sofortigem Schutzbedarf.

5. Deine Inhalte und Daten

• Familieninhalte gehören dir. Listen, Aufgaben, Notizen, Preise, Namen und ähnliche Daten („Deine Inhalte“) sind deins — wir beanspruchen kein Eigentum.
• Du gewährst uns nur die nötige Berechtigung zum Betrieb: speichern, verarbeiten, sichern, synchronisieren und anzeigen für Familienmitglieder sowie Bereitstellung genutzter Funktionen. Nicht mehr.
• Du bist verantwortlich für rechtmäßige Inhalte und das Recht zur Speicherung (inkl. Angaben über andere Personen).
• Du kannst Familiendaten exportieren und die Familie jederzeit in den App-Einstellungen löschen.

6. Tarife, Tarif Kostenlos und Testzeiträume

HugoFamily nutzt Freemium mit Abos pro Haushalt:

• Kostenlos: Ein wirklich nützlicher Tarif Kostenlos (z. B. tägliche Einkaufsliste für kleine Familie) mit Modul- und Mitgliederlimits („Plätze“). Der Tarif Kostenlos ist für immer kostenlos bei aktiver Nutzung. Inaktive Familie nach 3 Monaten wird per E-Mail erinnert und gelöscht (siehe §8 und Datenschutzerklärung).
• Bezahlte Tarife (z. B. Premium und Top / Familie Plus): mehr Module, Plätze und Funktionen. Preise, Platzlimits und Inhalte stehen an der Kasse und auf der Preisseite — sie sind Teil dieser Bedingungen.
• Testzeiträume: wenn angeboten, Wechsel zum bezahlten Abo, sofern du nicht vorher kündigst. Länge und Bedingungen siehst du beim Start.

Wir können künftige Tarife, Limits und Preise ändern. Änderungen am laufenden bezahlten Abo erfordern angemessene Vorankündigung; bei Nichtzustimmung kannst du kündigen.

Founding Families Program: families who join by 1 January 2027 keep today's founding prices for the first subscription year. From 1 January 2027 standard prices apply (roughly 25 % higher). Details on the Pricing page.

7. Abrechnung und Zahlungen (Paddle als Merchant of Record)

Bezahlte Abos über Paddle als Merchant of Record. Paddle ist Verkäufer: Zahlung, Rechnung/Beleg, Steuern (z. B. EU-MwSt.). Dein Kauf unterliegt auch Paddles Bedingungen an der Kasse.

Mit Abo stimmst du zu, dass:

• Abos sich automatisch (monatlich/jährlich) zum dann gültigen Preis verlängern, bis du kündigst;
• Jahrestarife ggf. mit Rabatt (z. B. zwei Monate gratis gegenüber monatlich);
• du Paddle autorisierst, deine Zahlungsmethode (Karte, Apple Pay, Google Pay usw.) bei Verlängerung zu belasten;
• du Zahlungsdaten aktuell hältst; Zahlungen, Rechnungen und Abo im Paddle-Portal aus der App verwaltest.

Erstattungen stehen in unserer Erstattungsrichtlinie, inkl. EU-Widerrufsrecht.

8. Kündigung und Daten

• Du kannst ein bezahltes Abo jederzeit kündigen (App oder Paddle-Portal). Kündigung stoppt Verlängerungen; bezahlter Zugang bleibt bis Periodenende, danach Tarif Kostenlos.
• Bei Abo-Ende löschen wir Familiendaten nicht — die Familie wechselt zu Kostenlos-Rechten; Funktionen darüber sind nicht verfügbar (oder nur lesen), bis du wieder upgradest.
• Bei fehlgeschlagener Zahlung kurze Schonfrist mit Erinnerung; ohne Lösung Wechsel zu Kostenlos — wieder ohne Datenlöschung.
• Abo-Ende löscht nie Daten. Familie im Tarif Kostenlos nach 3 Monaten Inaktivität wird per E-Mail erinnert und gelöscht (siehe §6 und Datenschutzerklärung).
• Endgültige Löschung: Option Löschen in den Einstellungen. Nach Bestätigung sofort deaktiviert; Daten nach kurzer Frist endgültig gelöscht — siehe Datenschutzerklärung.

9. Hugo-Assistent (KI) und Automatisierung

Der Hugo-/HugoAI-Assistent ist optional — die App ist ohne ihn voll nutzbar.

• KI-Vorschläge können ungenau sein. Verlasse dich nicht ohne Prüfung auf wichtige, sicherheits- oder finanzkritische Entscheidungen. Du bist verantwortlich für den Umgang mit KI-Ausgaben.
• Nutzen KI-Funktionen Drittanbieter, können relevante Eingaben dort zur Antwort verarbeitet werden — siehe Datenschutzerklärung.

10. Integrationen und Dienste Dritter

HugoFamily kann Dienste verbinden (z. B. Home Assistant, E-Mail) und nutzt Anbieter für Betrieb (Zahlung, E-Mail, Hosting, Monitoring). Nutzung unterliegt deren Bedingungen. Du bist verantwortlich für Integrations-Zugangsdaten und deren Geheimhaltung.

11. Sperrung und Beendigung

• Du kannst den Dienst jederzeit nicht mehr nutzen oder die Familie löschen.
• Wir können bei wesentlichem Verstoß, gesetzlicher Pflicht oder zum Schutz von Nutzern und Dienst sperren oder beenden. Wo angemessen, Hinweis und Chance zur Behebung; bei schweren Fällen sofort.
• Nach Beendigung gelten weiterhin Bestimmungen, die fortbestehen sollen (Inhaltseigentum, Haftungsausschluss, Haftungsgrenzen, Recht).

12. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir halten den Dienst zuverlässig, stellen ihn aber „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereit. Kein Versprechen auf Unterbrechungsfreiheit; Wartung kann nötig sein. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Geistiges Eigentum

Der Name HugoFamily, Logos, Marke (HugoFamily, HugoAI, HugoShopping, HugoTasks, HugoCards, HugoNotes, HugoMeals, HugoPocket und die Persona „Hugo“), Website sowie Design und Software des Dienstes gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt. Außer den Rechten aus diesen Bedingungen räumen wir dir keine Rechte an unserem geistigen Eigentum ein. Deine Inhalte bleiben deine (§ 5).

14. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

• Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt der Dienst ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien (inkl. Eignung für einen Zweck oder Nichtverletzung).
• Soweit zulässig haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, nicht von uns verursachte Datenverluste oder entgangenen Gewinn. Gesamthaftung je Anspruch höchstens (a) Betrag der letzten 12 Monate oder (b) 50 EUR.
• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf — inkl. Tod/Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder zwingende EU-/lokale Verbraucherrechte.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen angemessene Vorankündigung (E-Mail oder App). Nutzt du den Dienst danach weiter, akzeptierst du die neue Fassung. Sonst stoppst du die Nutzung und kündigst ggf. das Abo.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Podmínky se řídí právem České republiky, bez újmy na povinných právech spotřebitele ve vaší zemi bydliště. Spory nejdřív řešíme neformálně — napište nám. Jste-li spotřebitelem v EU, můžete využít platformu ODR Evropské komise: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Kontakt

• Betreiber: Veratec s.r.o., Sokolovská 128/82, 186 00 Praha 8, Česká republika — IČO: 28740459, DIČ: CZ28740459, sp. zn. C 291354 vedená u Městského soudu v Praze
• Support: support@hugofamily.app
• Datenschutz: privacy@hugofamily.app

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